В город Семей прибыла специальная мониторинговая группа

Поводом для посещения объектов послужили недовольные отзывы о работе этих учреждений, поступившие от населения.

«Мы посетили эти объекты не потому, что мы их выбрали, а потому, что здесь недостаточно исследована ситуация по предоставлению услуг. Например, люди говорят, что в больнице недостаточно оказывают медицинские услуги», — пояснила председатель мониторинговой группы Айгуль Соловьёва, говоря о БСМП Семея.

Первым объектом посещения стала Больница скорой медицинской помощи. Руководитель больницы показал гостям новое оборудование, познакомил с работой медперсонала, провёл по оперблокам. Члены комиссии своими глазами увидели новейшее техническое оснащение и поговорили с пациентами.

Однако больше всего комиссию интересовало, насколько больница обеспечена медицинскими препаратами. В то время, как в Казахстане повсеместно медицинские работники жалуются на нехватку лекарств, семейские врачи рапортуют о стопроцентном обеспечении.

«Здесь в БСМП сказали, что никаких проблем нет, это вызвало много вопросов. Почему вы говорите, что нет никаких проблем с лекарствами, когда по опросам вашей мониторинговой группы граждане жалуются? Если по некоторым заболеваниям идёт замена лекарств, то это уже сбой. Нужно всё это исследовать. Почему вы хвалите, когда опрос показывает что это не так?», — обратилась Айгуль Соловьёва к руководству больницы.

Если одни члены комиссии сомневались в правоте сказанного, другие просили поделиться положительным опытом и рассказать, как Больнице скорой помощи удаётся получить все заказанные медикаменты и медпрепараты. И всё же, несмотря на то, что у комиссии осталось много вопросов после общения с работниками БСМП, они остались довольны увиденным.

«Оказание экстренной помощи здесь на высоком уровне, в день делают около 26 операций. Санавиация доставляет людей из отдалённых районов, персонал соответствует всем реалиям, и мы должны учитывать что врачи делают героическую работу», — заявила в конце посещения БСМП Айгуль Соловьёва.

Если в больнице работа комиссии была однобокой, поговорить удалось лишь с медперсоналом, то в Интернате для детей с нарушением слуха гостям из столицы удалось поговорить с обеими сторонами – и с руководством учреждения, и с бабушкой воспитанника интерната, от которой поступила жалоба. Однако разговаривать с прессой она отказалась. Встреча прошла за закрытыми дверями. По словам директора Интерната Сауле Валиуллиной, за последние годы здесь было проведено 6 проверок, и всё благодаря «стараниям» двух родительниц, которых всё время что-то не устраивает.

«По словам этих женщин, в нашем Интернате слишком холодно и детей плохо кормят. Что касается температуры в помещениях Интерната, то здесь действительно предстоит большая работа. Батареи у нас горячие, а в комнатах холодно, думаю, вся проблема в изоляции. А вот питание у нас организовано соответственно стандартам СЭС. Если, к примеру, детям положено не больше 100 граммов мяса в день, то больше мы давать не имеем права. В этом вопросе мы не вправе сами выбирать. Есть нормы и стандарты», — пояснила директор КГУ «Школа-интернат для детей с нарушением слуха (неслышащие)» Сауле Валиуллина.

На сегодня в Интернате обучается 64 ребёнка, хотя проектная мощность – 140 детей, то есть в последние годы наблюдается недобор. Хотя в 80-х годах, например, здесь пребывало до 200 детей за учебный год. Причина такого оттока в том, что в соседних городах были открыты аналогичные учреждения. Плюс, в последние годы родители слабослышащих детей стараются обеспечить своих чад слуховыми аппаратами, что позволяет им обойтись без услуг Интерната.