Как работает ЦОУ?

Центр оперативного управления — это подразделение полиции, оснащенное современной техникой, основной задачей которого является контроль оперативной обстановки города и управление нарядами, осуществляющими охрану правопорядка на улицах. О любых серьезных ЧП здесь узнают в числе первых.

Попасть сюда без специальной карты или сопровождающего невозможно — ЦОУ закрытый объект. Вся работа сконцентрирована в трехуровневом зале, на передней стене которого висит несколько больших экранов. На них в круглосуточном режиме транслируется картинка с камер, установленных в различных частях города.

Всего в Усть-Каменогорске за общественной жизнью наблюдает 4028 камер — часть стационарные, другие передвижные на патрулях. С недавнего времени база ЦОУ объединена с базой «Сергек».

Центр разделен на несколько блоков. Один из ключевых — система видеонаблюдения. В непосредственном распоряжении видеооператоров ЦОУ, которые заступают в наряд по два человека ежесуточно, 97 камер, установленных на территории города для контроля оперативной обстановки и фиксации правонарушений. В их же зоне ответственности и посты видеоконтроля, которые автоматически фиксируют нарушения ПДД. Сотрудники управляют подвижными камерами с помощью специального джойстика. И если на мониторе всплыло сообщение о совершенном преступлении, то при наличии в этом районе камеры, инспектор видеонаблюдения может оценить обстановку и даже отследить правонарушителя. Это позволяет раскрыть многие преступления по горячим следам еще до прибытия на место патрульного наряда.

- Буквально неделю назад с помощью камер мы задержали подозреваемых, которые проникли в дом к девушке и под угрозой ножа пытались похитить ее имущество, - рассказывает замначальника ЦОУ подполковник полиции Талгат Камзин. - Мужчин отследили от дома жертвы до автобуса, после уже задержали по маршруту движения — в поимке участвовали два экипажа, которых мы оперативно оповещали о местонахождении подозреваемых.

За период с начала года и по 29 ноября с помощью камер наружного видеонаблюдения стражи порядка раскрыли 104 преступления, в числе которых: разбой и грабеж — 19, хулиганство — 24, неправомерное завладение автомобилем — 8, кражи — 34, прочие правонарушения — 18. Также было зафиксировано 10 тысяч административных правонарушений.

В ноябре камеры помогли в расследовании шести уголовных преступлений. В основном это разбой, грабеж, угон и кража.

В среднем в сутки операторы ЦОУ фиксируют от 36 до 50 нарушений (ранее этот показатель была значительно больше), благодаря всеобщей цифровизации преступность пошла на спад.

Помимо системы видеонаблюдения, здесь еще размещен колл-центр полиции. Всего в ЦОУ работает 10 сотрудников плюс один войсковой наряд, трое из них — операторы службы «102», которые отвечают на все входящие вызовы «горячей линии» жителей областного центра.

Работают здесь преимущественно девушки, которые также заступают в наряд на сутки и практически не отрываясь сидят у своих пультов, принимая звонки о происшествиях, собирая информацию и передавая ее дежурным инспекторам.

Во время звонка система автоматически определяет номер звонившего, в это же время ведется и аудиозапись разговора. Пока человек рассказывает о свое проблеме, оператор заполняет специальную карту происшествия, которую тут же направляет по локальной сети к группе управления силами и средствами, далее уже эти сотрудники обрабатывают ее и направляют на место преступления наряд полиции или следственно-оперативную группу.

Только с начала года на канал «102» ЦОУ УП г. Усть-Каменогорска поступило 160 487 обращений различного характера. Если разделить на 365 дней, то выходит более 400 звонков в сутки.

Пресс-служба УП г. Усть-Каменогорска.